Comar se reúne pela primeira vez e define metas

Integrantes da Comar discutem melhorias no atendimento e controle do risco

A Comissão de Monitoramento do Atendimento e do Risco Operacional (Comar) foi criada no dia 14 de janeiro deste ano e instituída pela Resolução nº 179/2010, em 12 de janeiro de 2010. Entre outras coisas, a Comar foi criada para dar celeridade aos processos relacionados ao atendimento e ao risco da Cooperativa. A primeira reunião, realizada na Sede, na última terça-feira (19/01), foi dedicada, basicamente, as questões relacionadas ao atendimento.

De acordo com a Controller da JURISCRED, Alice Moura, a criação da Comar deve aproximar a Diretoria dos problemas corriqueiros e solucioná-los em menor prazo. “A proposta de criação de uma Comissão para solucionar as deficiências no atendimento e minimizar o risco tornará a Cooperativa mais eficiente e facilitará os trabalhos da Controladoria. Há muito tem sido discutida a necessidade de profissionalizar os gerentes e torná-los mais que atendentes. É possível dizer que a criação da Comar é o primeiro passo para isso” declarou a Controller.

Durante a reunião ficou aprovada a diferenciação na tratativa de alguns casos de cooperados e definidos prazos para entrar em vigor procedimentos considerados como mais adequados. Prevista para o próximo dia 10/02 a segunda reunião da Comar deve aprofundar as questões que envolvem o atendimento e discutir melhorias para que o risco atinja o menor índice possível.

Além da Controller, Alice Moura, faz parte da Comar, Hermógenes Junior, Jacqueline Nogueira, Júlio Barbosa e Maurílio Ferraz, respectivamente, gerente geral, de negócios, diretor administrativo e presidente.